Český-jazyk.cz aneb studentský underground­

Ing. Daniel Adamka
ARRIVA TRANSPORT ČESKÁ REPUBLIKA a.s.
Křižíkova 148/34
186 00 PRAHA 8

Beroun, 22. září 2015

VĚC: Stížnost na chování Vašeho zaměstnance, pana Karla Nováka

Vážený pane řediteli,

dovoluji si Vás upozornit na podvodné a arogantní chování Vašeho zaměstnance, pana Karla Nováka, který pracuje na pozici řidiče autobusové linky 380 na trase Praha - Beroun.

Pan Novák již delší období (cca 6 měsíců) nevydává jízdenky, popřípadě vydává již vytištěné, kterým končí platnost jen pár minut po obdržení. Nutno dodat, že peníze ovšem inkasuje a okrádá tak Vaši společnost. Několikrát jsme ho já či jiný cestující požádali o vydání platné jízdenky poté, co tak sám neučinil, nicméně pan řidič se začal chovat velmi arogantně, ba až téměř agresivně a jízdní doklad i nadále odmítal vydat.

Do dne 18. září 2015 Karel Novák působil škodu pouze Vaší společnost, nicméně tohoto dne v 17:15 odpoledne jsem byl na výše zmiňované lince 380 kontrolován revizorem, jenž mě donutil zaplatit pokutu ve výši 2000,- Kč. Pan řidič totiž revizorovi bezostyšně popřel pravdivost mé stížnosti na nevydání dokladu a dokonce tvrdil, že mě viděl nastupovat na minulé zastávce zadními dveřmi autobusu. Vznikla tak škoda už nejen společnosti ARRIVA TRANSPORT ČESKÁ REPUBLIKA a.s., ale i mně a čtyřem dalším cestujícím.

Myslím, že toto chování je naprosto nepřijatelné a žádám nápravu problému a vrácení peněz, které jsem musel zaplatit kvůli naprosté neprofesionalitě Vašeho zaměstnance. Očekávám v brzké době kontaktování ve věci mé stížnosti. Učinit tak můžete telefonicky či pomocí e-mailové adresy _EMAIL_.

S pozdravem

Josef Vomáčka
Klausova 15
266 01 BEROUN 2
Tel.: +420 123 456 789